ご予約商品の入荷について

こんにちは^^

 

noko de nokoの店長蒔田こと蒔田です。

  

 

本日配送業者からお電話があり・・・

 

 

入荷予定のサルティちゃんが、

税関で止まってしまっておりました(;´Д`)

 

6月中旬入荷予定で入荷の目安が付いたので、先日ご予約待ちのお客様に

6月16日に入荷予定とメールをお送りしておりましたのに、

大変申し訳ございません。

 

 

遅いな〜、遅いな〜

 

と、追跡番号を何度も確認して、

お電話したら、

通関手続き待ちとの事だったのです。

 

商品の詳細の記入漏れとの事で、送り先に商品の織り方を確認していたそうです。

織り方がニットなのか?織物なのか。

配合されている

絹やウールの配合などによって、

細かく関税の税率が変わってくるため

このような事態になってしまいました。

 

 

関税で2、3日のロスでございます・・・(;´д`)

明日か明後日には付く予定ですので

皆様、首を長くして・・と、ご予約いただいた時点で皆様首を長くしてくださってましたね。

本当に素敵なお客様に支えられてまっきーは幸せでございます。

 

 

 

もう一つ、素敵な出来事がございました。

 

 

先日ご予約いただいていたお客様に

トビアのベージュの入荷連絡をしました。

すると、ご事情がありキャンセルしたいと・・・

 

(蒔田ショック・・・とはなりません!!

長らくアパレル業界で働いておりますので、

キャンセル、クレームは慣れっこですし、

皆様いろいろなご事情があって購入までに至ってくださっているんだなと

常日頃から感じておりますので全然大丈夫です。むしろちゃんと理由をお話してくださって、感激しております。

あ、クレームは・・・あまりしないでいただけるとありがたいです。

クレーム処理は精神的なダメージが大きいので(_- ) 

 

 

そしてお客様とのやり取りの中でご事情をお話いただき、

 

蒔田の心はポカポカになりました(゚▽゚*)▽゚*)▽゚*)▽゚*)▽T*)ニパッ♪

 

 

「旦那様が、結婚記念に用意しているかもしれないんです。」と♡

 

素敵!!

 

素敵♪

 

 

お客様がずっと欲しくて、欲しくて、でもお値段も高価だし、

ネットですと色も不安だしで、

迷って迷ってでもやっぱり欲しくて

ご予約をしてくださっていたんです。

 

そのFaliero Sartiをずっと欲しいって旦那様に言ってたら

もしかしたら用意してくれているようだったんです。

 

との事でした。

素敵なご夫婦のお話が聞けて、

とっても胸が温かくなりました^^

 

 

素敵なお話をストールのお店のまっきーにしていただけるなんて

本当にありがたいなと思いました。

 

 

ぜひこれを読んでくださっているお客様からも

気軽にご連絡いただける存在になれたらなと思っております。

 

 

 

 

「さぁ〜て、次回の入荷は〜(サザエさん風な感じで)」

 

 

入荷待ち人気の、定番トビアシリーズ、

Tobiaのベージュ、ライトグレー、ピンク

 

その他にも、

新作商品が続々やってきます♪

 

新作商品も今後ブログでも1つ1つご紹介していきますのでお楽しみに^^

 

 

 

それでは来週も見てくれるかな?(多分来週より前に書きます!)

 

じゃん けん ぽん

 

 

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